1月20日的凌晨，在滨河小区36栋304的林爷爷家中，林家人正握着物业管理服务中心3名抢修人员的手，语带哽咽地表达着心中的感激之情：“太感谢你们了，要不是你们及时恢复供电，我家老人真的就危险了。你们真是我们全家人的恩人啊！”

小区停电， 8旬老人遇险情

原来，1月20日的凌晨2点，滨河小区36栋突发停电，家住304室的林爷爷家年过八旬的老伴因病长期卧病在床，需靠呼吸机维持生命，停电时间过长后果将不堪设想。发现呼吸机停止运转后，林家人才意识到家里停电了，于是他们立即拨打了物业中心110维修值班电话，并向值班员黄雄说明了情况。

争分夺秒，为老人搭起生命通道

“时间就是生命”，值班员黄雄得知情况十分危急，带上简单的抢修工具便火速赶到了滨河小区准备抢修。然而由于停电，小区内的对讲门也停运了，黄雄根本无法进入东边楼道。他尝试着想叫醒其中一家住户帮其开门，可早已熟睡的人们没有一户应答。无奈之下，黄雄只得致电中心分管维修工作的副主任王新龙，向其汇报了相关情况。

获知情况后，本已入睡的王新龙副主任迅速反应，一边快速穿好衣服，一边联系维修班班长李麒麟一同赶往现场抢修。10分钟的时间，王新龙和李麒麟便合力扛着十多米长的楼梯赶到了滨河36栋楼下。他们立即将楼梯架到东边单元的楼梯间处，并顺利从二楼楼梯间的窗户爬进去，打开了单元门。

经反复检查确认，此次停电是因为楼栋总开关跳闸引起的。查明原因后，3名抢修人员立即对总开关实施了排障与合闸处理，最终成功恢复了该楼栋的供电。看着呼吸机又开始工作，林家老人的呼吸又变得顺畅起来，抢修人员也长长地舒了一口气。这便出现了文章开头的那一幕。

据悉，像这样发生在凌晨12点以后的紧急抢修，物业中心一年总要碰上三、四十次。为了想用户之所想，急用户之所急，无论是寒冬水管爆管，还是酷暑线路短路，只要用户报修，物业维修110便立即出动，第一时间为广大师生员工排忧解难。他们站在用户的立场和角度，实实在在为民办实事、办好事，真正实现了贴心服务送到家。

（通讯员  夏小龙）