学习先进典型 提升服务质量
发布时间 : 2016-06-14发布人：
学习先进典型 提升服务质量
——宿管中心组织员工观看“全国高校‘感动公寓’人物先进事迹”宣传片
6月8日下午3点，学生宿舍管理服务中心组织四个学生园区管理人员、门卫人员在第十教学楼南225教室，集中观看了“全国高校‘感动公寓’人物先进事迹”宣传片，号召中心员工以同行业先进人物为榜样，在日常工作中不断提升管理水平和服务水平，充分发挥学生公寓第二课堂的教育作用，推动我校学生宿舍管理与服务工作再上新台阶。
宣传片中讲述的10名“感动公寓”人物，都是奋战在高校学生公寓战线的基层员工和管理者，他们大多被学生们亲切地称呼为“知心哥哥”、“知心姐姐”、“好阿姨”、“好妈妈”。在基层公寓一线，他们用自己的辛勤汗水和一片爱心，温暖和照亮了身边的每一个人，也感染了到会的每一名宿管员工。
观看完宣传片后，宿管中心主任周旋作总结发言，他对员工们提出了“五个多一点”的工作要求，即：对待本职工作多一点付出；学生遇到困难时多一点帮助；发生矛盾冲突时多一点宽容；涉及利益时多一点谦让；需要挺身而出时多一点勇敢。他强调，学生宿舍管理服务工作要注重感情投入，多一点“人情味”，多一份理解，要用热情、周到、专业、高效的服务感动并温暖广大学生，让他们切实理解并支持宿舍管理的各项规定与要求，尊重宿管服务人员的劳动，从而提高自我管理意识，携手共建舒适、和谐的住宿环境。
（通讯员 周睿）
