4月上旬，接待运输服务中心引进湖南方象科技有限公司开发的“新锐酒店管理系统”，淘汰了原客房管理软件。前台工作人员轻松点开新系统的操作界面，便能实现客房自动化、精细化的管理，从而大大简化了服务流程、提高了服务准确性、提升了管理效率。

　　以往在进行客房前台服务过程时，工作人员通过旧版管理系统只能进行房卡开通、身份证信息认证等普通操作，诸如入住登记信息的填写、每日报表的数据整理、预定客房的信息登记等工作，仍处在人工操作阶段。而新客房管理系统的启用，则一改传统的人工管理模式，实现了对碧荷轩日常服务的全面自动化管理，包括入住登记、客房预订、客房管理、房态查询、收银结算、数据整理及报表打印等，可以让操作者实时了解客房情况并轻松管理客房。

　　为帮助职工熟练掌握新客房管理系统的实际操作，接待中心于4月6日下午，邀请方象科技有限公司的技术总监，对中心办公室管理人员和前台服务员开展了业务培训。待全体前台服务员通过新系统的操作考核后，碧荷轩将于5月份正式启用该套系统。

（通讯员  周岚）